(성북) 간단한 민원상담! 민원챗봇이 있습니다♥

2018. 9. 18. 17:39

여러분 안녕하세요! 서울경찰입니다^^

 

 

 


카카오톡 Yellow ID @서울경찰이 개설되었습니다! 짝짝짝짝!!

이게 무엇이냐구요~?
바로 여러분의 편리를 위하여 간단한 민원상담은 간편하게 카카오톡으로 질문하시면 1:1 맞춤형 답변으로 받아보실 수 있는 기능이랍니다! 바로 민원챗봇이죠^^*

그럼 민원챗봇! "서울경찰" 플러스친구랑 대화하는법에 대해서 알아볼까요?

여러분! 폰에 카카오톡은 다운받으셨나요?~
혹시 안받으셨으면 카카오톡을 다운받아주세요~
먼저 카카오톡을 들어가셔서 친구추가를 해주셔야 하는데요!

 

 

 

 


윗쪽 돋보기 보이시나요~ 돋보기 클릭해주시구요! '서울경찰'을 입력해주세요!

 

 

 


그러면 서울경찰이라는 이름을 가진 포돌이가 보이시죠? 친구추가 꾸욱~ 눌러주세요!

 

 

 


그럼 이렇게 서울경찰이 짠! 뜨는데요! 이때도 확인을 꾸욱 눌러주세요!
그러면 이제 자동상담 챗봇이 시작 된답니다^^*

 

 

 


아래 메뉴를 위로 올려주세요~ 그럼 전체메뉴가 보인답니다!

 

 

 


궁금한 내용을 선택해주세요!

-운전면허/ 교통 법규 위반/ 교통 사고/ 고소/ 고발/ 진정/ 각종 신고/ 범죄경력조회/ 유실(분실)물 처리/ 기타업무 까지 준비되어 있답니다^^* 많이 많이 이용해주세요!!!

 

 

 


또 그 목록을 클릭하면 세부적으로 나타난답니다^^

예를 들면 운전면허를 클릭하시면 이렇게 세부적으로 나타나죠?^^

 

 

 


그안에서 필요한 내용을 선택! 서울경찰 민원봇이 자동으로 안내합니다~~

 

 

 


마지막 직접 문의하고 싶다면...1:1 문의하기(채팅) 선택해서 직접입력해주세요!
궁금하신 내용(키워드)을 입력해 주시면 가장 적절한 답변을 드린답니다^^*
어떠세요? 똑똑한 자동챗봇이죠?!

우선 2018년 9월 1일부터 9월30일까지 1개월 간은 시험적으로 운용되고 있습니다^^
시험운용 후 더 좋은모습, 더 똑똑한 자동챗봇으로 만날께요!

여러분 곁엔 언제나 든든한 서울경찰입니다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(성북) 주민분들이 궁금해하시는 10가지 알려드려요♥

2018. 6. 21. 17:34

 

안녕하세요! 서울경찰입니다. ^^

 

여러분~ 혹시 교통사고 발생 시 상황에 따른 신고방법이나, 고소·고발은 하고 싶은데 어디서 해야할지

또는 국제면허증을 발급하고 싶은데 어디서 발급받을지

고민하신적 있으시죠?!

 

 

 

 

그래서 만들었습니다.

자주 묻는 질문&답변 TOP 10입니다.

 

그러면 어떤 질문이 많은지 한번 함께 보실까요?

 

 

첫번 째, [교통] 무인단속카메라에 단속이 됐는지 확인하고 싶어요.

 

여러분 이런 경우에는 무인단속카메라 촬영 자료에 대한 판독에 일정시간이 소요되어 당일 조회는 어렵습니다.

 

보통 1~7일 정도 경과 후 단속 여부를 알 수 있으며,

확인을 원하실 경우 본인 명의 핸드폰으로 182번 조회서비스를 이용하시거나,

인터넷 이파인(www.efine.go.kr/ 본인인증 필요) 사이트를 접속하시어 확인할 수 있답니다!

 

 

두번 째, [교통] 교통위반 과태료 납부 계좌번호를 알고 싶습니다.

 

이런 경우에는 본인 명의 핸드폰으로 182번 조회서비스를 이용하시거나,

인터넷 이파인(www.efine.go.kr/ 본인인증 필요) 사이트에서 가상계좌번호를 확인하실 수 있습니다.

고지서가 없어도 가까운 경찰서 교통민원실을 방문하시면 신용카드(체크/직불) 납부도 가능하답니다. ^^

 

 

 

 

세번 째, [교통] 1종 보통면허 적성검사를 받고자 하는데 미리 준비할 서류나 물건이 있는지 궁금합니다.

 

준비하실 서류는 운전면허증과 컬러사진(여권사진, 사이즈는 3.5cmX4.5cm) 2매와 신체검사서,

소정의 수수료를 지참하시어 가까운 경찰서 교통민원실 또는 운전면허시험장으로 방문하시면 됩니다. ^^

 

그리고 최근 2년 이내 국민건강보험공단에서 시행하는 건강검진을 받으신 경우 신체검사서는 제출하실 필요가 없으니 참고해주세요!

 

 

 

 

네번 째, [교통] 교통사고 발생 시 신고요령을 알고 싶습니다.

 

교통사고 발생시에는 교통사고 현장에서 경찰관의 조치가 필요한 경우에는 112로 신고하시면 됩니다!

시일이 경과한 경우에는 가까운 경찰서 내 교통조사계로 방문하시면 됩니다.

 

방문 시 운전면허증(주민등록증) 및 차량등록증, 보험가입증명서, 기타 증거자료(현장사진, 목격자 연락처 등) 지참해주세요.

 

 

 

 

다섯번 째, [교통] 운전면허증 재발급을 신청하고자 합니다.

 

운전면허증 재발급은 가까운 경찰서나 교통민원실 또는 운전면허시험장을 방문하시어 신청하시거나

경찰민원포털 홈페이지(minwon.police.go.kr/ 본인인증 필요)에서 신청하실 수 있습니다.

 

경찰서에서 신청 시 2주 가량 소요되며,

운전면허시험장은 즉시 발급가능합니다. ^^

 

편리한 곳으로 이용하세요!

 

 

여섯번 째, [교통] 국제운전면허증은 어디에서 발급하나요?

 

국제운전면허증은 가까운 경찰서 교통민원실 또는 운전면허시험장을 방문하시면 즉시 발급이 가능하답니다. ^^

인천중부경찰서 공항지구대에서도 평일 09시~18시까지 제공하고 있으니 참고하시고 이용하세요!

 

 

 

 

일곱번 째, [수사·형사] 고소·고발·진정 등을 하고자 하는데 어디로 방문하면 되나요?

 

가까운 경찰서 민원실을 방문하시면 된답니다!

 

다만, 접수 경찰서에서 사건과 관련된 일체의 관할이 없는 경우 관할 경찰서로 사건이 이송될 수 있기에

신속한 처리를 원하신다면 사건 관할 경찰서에 접수하실 것을 권유드립니다!

 

여기서 관할이라는 단어가 생소하시죠?!

관할이라는 것은 범죄 발생지, 피고소·피고발·피진정인의 거주지를 말합니다!

 

 

여덟번 째, [수사·형사] 회사에 취업하고자 하는데 범죄·수사경력 회보서를 가져오라고 합니다. 어떻게 발급받나요?

 

범죄·수사경력 회보서는 법적 근거가 있어야만 발급할 수 있습니다.

특히, 아동·청소년 관련 기관(유치원·학원 등)과 달리 법률에 근거하지 않은 일반회사의 경우

범죄·수사경력회보서 발급을 요청하거나 그 요청에 응하여 제출할 경우 처벌받을 수 있습니다!

 

여기서 법적근거라는 것은 형의 실효 등에 관한 법률 제6조(범죄경력조쇠, 수사경력조회 및 회보의 제한 등)를 의미합니다.

 

 

아홉번 째, [수사·형사] 성범죄경력조회는 누가 신청할 수 있나요?

 

먼저 「기관장의 장」의 성범죄경력은 「기관의 장」본인 또는 소관 부처(교육부·보건복지부 등 기관 관련 부처)에서 경찰로 요청을 합니다!

 

「취업(예정)자」의 성범죄경력조회는 「취업(예정)자」본인 또는 취업하고자 하는 「기관의 장」이 경찰로 요청합니다. 다만 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」및 「아동복지법」,

아동·청소년 관련 기관 취업제한 규정에 따라 성범죄경력과 아동학대 전력이 동시에 요구되는 경우가 보통이며,

성범죄경력과 달리 아동학대 전력은 본인 신청이 불가하기에 소관부처 또는 기관의 장이 요청해야 한답니다.

 

 

 

 

마지막 열번 째, [수사·형사] 보이스피싱 전화를 받았는데 전화번호를 제보하고 싶습니다.

 

이때는 피해사실은 없으며, 단순 전화번호만 제공하는 경우를 의미합니다.

 

우선 전화상으로 전화번호 제보는 불가합니다.

실제 사건 수사가 진행되기 위해선는 제보자의 구체적인 피해진술과 증빙자료가 있어야 하고,

제보(신고)자의 신고 근거가 필요하기 때문인데요~!

 

하지만 전화신고는 그 근거가 될 수 없으므로 가까운 경찰관서 방문 또는 인터넷을 통해 제보해 주셔야 하며,

인터넷신고는 경찰민원포털 홈페이지와 인터넷 보호나라 두곳에서 할 수 있습니다.

 

경찰민원포털 홈페이지의 경우 www.minwon.police.go.kr로 접속하셔서 범죄신고 → 전화금융사기 피해신고로 제보하시면 됩니다.

 

인터넷 보호나라(www.boho.or.kr) → 발신번호 거짓표시 →기관사칭 등 신고로 제보하시면 됩니다!

 

여러분 자주 묻는 질문 & 답변으로 10까지 준비했는데요!

어떠세요~~?? 도움이 되시나요?!

 

이제 고민 하시지 마시고 이 글을 보고 편리하고 쉽게 경찰행정 업무 보세요

여러분 곁에 언제나 서울경찰입니다! 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

고소장 작성해 보셨나요?

2014. 1. 20. 13:29

 


 

얼마 전 제 친구가 애인에게 맞아서 전치 2주 진단이 나왔습니다.

그 친구의 애인은 키도 크고 잘생겼으며 친구를 극진히 사랑해주는 사람이긴 한데, 갑자기 욱! 하면 물불 안 가리고 사람을 때리거나 물건을 파손하곤 합니다.

그럴 때마다 친구에게 잘못했다고 용서해달라고 애원을 하는 바람에 친구는 애인을 이해하려고 노력을 많이 했었는데요.

이번에는 온 몸에 멍이 들 정도로 맞아서 고소를 준비하고 있다고 합니다.

그 친구가 고소를 한 번도 해본 적이 없는데 어떻게 해야 하나요?


  형사사건 관련해서 궁금했지만 물어보지 못했던 사실!!! 이제부터 그 가려운 곳을 꼼꼼히 알려드리겠습니다.

  우선 고소장을 쓰려면 고소가 무엇인지? 고소 외에 어떤 것이 있는지 알고 있어야 하겠죠?

  수사기관에 피해사실이나 불합리한 사실을 알리고 처벌이나 개선을 요구하는 제도로 고소 · 고발과 진정이 있는데요.


고소란?

  범죄의 피해자 등 고소권을 가진 사람(피해자 · 법정대리인 · 친족 · 지정고소권자)이 수사기관에 대하여 범죄사실을 신고하여 범인을 처벌해 달라고 요구하는 것을 말합니다.(단순 피해신고를 하는 것과는 다름)

  고소는 제1심 판결 선고 전까지 취소가 가능하며, 고소를 취소한 자는 다시 고소하지 못하는 게 원칙입니다.(형사소송법 제232조)

  또한 고소란 수사기관에 신고 · 처벌을 요구하는 것으로써 동사무소나 구청과 같은 일반 행정기관에 특정한 사실을 신고하는 것과는 다릅니다.


고발이란?

  범죄 피해자나 고소권자가 아닌 제 3자가 수사기관에 범죄사실을 신고하여 범인의 처벌해 달라고 요구하는 의사표시를 말합니다.


진정이란?

  진정이란 개인이 침해받은 권리를 구제하기 위해 관계기관에 일정한 조치를 요구하는 것으로 여기서는 수사기관에 범죄사실을 신고하는 것을 말하는데요.

  진정은 진정을 접수한 수사기관에서 내사를 진행하다 혐의가 있다고 판단되면 비로소 입건하게 되는데, 고소, 고발장을 제출하면 바로 입건이 되는 것과는 차이가 있습니다.


고소 · 고발, 진정은 어떤 방법으로 해야 하나요?

  고소 · 고발, 진정은 서면이나 구두로 수사기관에 접수해야 하며, 방문이 힘들 경우에는 우편으로도 가능합니다.


자! 그럼 고소장을 작성해 볼까요?

  고소장은 따로 정해진 서식이 있는 것은 아니지만, 국민들의 편의를 위해 표준서식을 다운받아 사용할 수 있도록 하고 있으며, 경찰서 민원실을 방문하면 작성할 수 있도록 미리 준비되어 있습니다.


[고소장 양식 내려받기 : 사이버경찰청 신고민원포털(바로가기)]

 

  그리고 고소장을 접수할 때는 기본적으로 자신의 신분증과 고소장만 있으면 되는데요.
  부득이 고소인이 직접 접수하지 못할 사정이 있어 대리인이 접수할 경우, 위임장과 대리인의 신분증이 있으면 가능합니다.

  막상 고소장을 보니 뭘 작성해야 할지 모르겠다고요? 이제부터 알려드리는 순서에 맞게 작성한다면 하나도 어렵지 않답니다.

 

 

①~② 고소인과 피고소인의 정보를 기재

 

  고소인과 피고소인을 기재하는 곳인데요.
  고소인에는 고소장을 작성하는 본인 즉, 폭행을 당한 친구가 자신에 대한 정보를 작성하면 되는데, 피고소인에는 상대방인 애인에 대한 정보를 작성하면 되겠죠?

 

고소인이 법인 또는 단체인 경우에는 상호 또는 단체명, 대표자, 법인등록번호(또는 사업자등록번호), 주된 사무소의 소재지, 전화번호 등 연락처를 기재해야 하며, 법인의 경우 법인등기부 등본을 첨부해야 합니다.

고소장을 접수 할 때는 피고소인에 대한 정보를 최대한 자세하고 꼼꼼하게 적는게 좋은데요.

특히, 피고소인의 기타사항에는 고소인과의 관계 및 피고소인의 인적사항과 연락처를 정확히 알 수 없는 경우, 피고인의 성별이나 외모적 특징, 인상착의 등을 구체적으로 기재해야 합니다.

 

 

 

 

③~⑤ 고소 취지, 범죄사실, 고소이유를 적습니다.

 

- 고소취지는 "피고소인을 어떤 죄로 처벌해주시기 바랍니다"는 것을 작성하는 곳인데요. 폭행피해를 당했으니 "피고소인을 폭행죄로 고소하오니 처벌해주시기 바랍니다"라고 작성하면 됩니다.

 

- 범죄 사실은 처벌해야할 사실에 대하여 일시, 장소, 범행방법, 결과 등을 6하 원칙에 의해 되도록 자세하고 구체적으로 기재하는 곳으로, 고소인이 알고 있는 지식과 경험 · 증거에 의해 사실로 인정되는 내용을 기재해야 합니다.

 

- 고소이유는 피고소인의 범행 경위 및 정황, 고소를 하게 된 동기와 사유 등 범죄사실을 뒷받침하는 내용을 간략하게 기재합니다.

 

 

⑥ 증거자료가 있는지 여부를 표시합니다.

 

- 증거자료의 유무를 표시하고, 제출할 증거가 있다면 세부내역을 별지로 작성해서 첨부하면 되는데,
병원에서 발부받은 진단서나 폭행당한 흔적! 즉, 멍이 들어 있는 사진 등을 첨부하면 되겠습니다.

 

 

 

 

⑦ 관련사건이 수사 및 재판중인지 체크합니다.

 

고소하려는 사건이 현재 중복 고소가 되어 있는지, 형사사건이나 민사사건 소송을 하고 있는지 등에 대해 체크하면 됩니다.

 

 

⑧~⑨ 고소인이 서명합니다.

 

기타 참고할 사항이 있으면 작성하고, 고소장이 사실임을 서약한다는 내용에 서명하면 고소장 작성이 마무리 됩니다.

 


 

접수한 고소 · 고발, 진정은 어떻게 진행되나요?

 

 

①   민원인이 경찰관서에 고소 · 고발, 진정 등 민원을 접수한 경우, 접수된 서류를 해당기능에 전달해 조사담당자를 지정하는데요.
  접수 전, 무분별한 고소 · 고발로 인한 인권침해 및 수사력 낭비를 방지하기 위해 내용을 실질적으로 검토하여 범죄혐의가 명백히 없거나 입건하여 수사할 가치가 없는 경우 등에 한해서는 반려 조치합니다.

 

반려제도 : 고소 · 고발 사건 접수 시 명백한 민사사항이거나, 형식적 요건이 결여됐을 때 서류를 접수하지 않고 반려하는 제도를 말합니다.

반려사유 : 범죄를 구성하지 아니할 경우, 공소시효가 완성된 사건, 동일한 사안에 이미 검사처분이 있는 경우, 피의자가 사망한 경우, 고소권한 없는 자의 고소 등이 있습니다.

※ 상담관이나 조사관이 반려한 경우, 이의신청 가능

 

  민원인이 직접 경찰관서를 방문해 서류를 접수한 경우에는 당일 민원 1회 방문 처리제도에 의해 접수 당일 바로 조사를 받을 수 있습니다.
  또한, 고소 · 고발이 아닌 진정 · 탄원 등의 수사민원은 그 진상을 내사한 후 범죄 혐의가 없다고 인정되거나 수사단서로서의 가치가 없다고 인정될 때에는 내사종결합니다.

 

②   민원인에 대한 조사가 끝난 뒤, 조사담당자는 상대방(피고소 · 고발인 등)의 진술을 듣기 위해 출석을 요구(출석요구서 발송) 하는데요.
  통상 출석요구는 3회 이상하며, 피고소 · 고발인 등이 출석하지 않을 경우에는 소재수사를 실시하게 됩니다.
  소재수사로 소재가 확인되면 임의동행을 요구하게 되는데 이때, 동행요구에 불응할 경우 범죄사실이 인정되고 객관적 증거가 있으면 긴급체포될 수도 있으며, 체포영장을 신청할 수도 있습니다.
  또한, 소재수사에서 소재가 확인되지 않을 경우, 피의자를 수배조치한 뒤 기소중지의견으로 검찰에 사건을 송치합니다.

 

③   피의자(상대방)를 조사한 결과, 범죄혐의가 인정되지만 구속 사유에 해당되지 않으면 피의자를 구속하지 않고 수사를 진행합니다.
  범죄혐의가 인정되고 구속사유에 해당되는 경우에는 구속영장을 신청할 수 있으며, 구속영장이 발부되면 피의자를 경찰서 유치장에 구속하고, 구속영장이 기각되면 피의자를 석방하여 불구속 상태에서 수사하거나 증거를 보강해 구속영장을 재신청할 수 있습니다.

 

○ 구속사유(범죄의 중대성, 재범의 위험성, 피해자 및 주요참고인 등에 대한 위해 우려등 고려)

- 일정한 주거가 없거나

- 증거를 인멸할 염려가 있는 때

- 도망하거나 도망할 염려가 있는 때

※ 다액 50만 원 이하의 벌금, 구류 또는 과료에 해당하는 사건에 관해서는 일정한 주거가 없을 때에만 구속할 수 있습니다.


사건처리기간은 얼마나 되나요?

 

  경찰관서에서의 사건처리기간은 통상 2개월 이내 수사를 완료(범죄수사규칙 제48조)하도록 하고 있는데요.

사안에 따라 2개월을 경과해서 수사하는 경우도 있답니다.

 


 

고소 · 고발에 주의해야할 점은?

1. 고소는 처벌을 원하는 적극적인 의사표시가 있어야 합니다.

 

- 고소장을 작성하여 경찰서나 검찰청에 제출하거나 피해신고 및 진술을 할 때, '처벌을 원합니다'라는 명시적인 표현을 해야 합니다. 단순히 피해신고를 하거나 경위서를 제출하는 것은 고소가 아닙니다.

 

2. 고소를 취하하면 다시 고소할 수 없음에 유의하세요.

 

- 고소는 제1심 판결 선고 전까지 취소할 수 있는데요. 이때, 고소를 취소한 자는 다시 고소하지 못합니다.

 

3. 고소에도 고소기간이 있다는 점 주의하세요.

 

- '친고죄'가 아닌 경우에는 고소기간에 제한이 없지만, 친고죄(비밀침해죄, 업무상비밀누설죄, 모욕죄, 간통죄, 사자명예훼손죄)의 경우에는 원칙적으로 범인을 알게 된 날로부터 6개월을 경과하면 고소를 하지 못하게 됩니다.(형사소송법 제230조)

 


 

"죄 없는 사람을 고소하면 처벌받아요."

 

  고소장을 접수하는 것은 의외로 간단합니다.

  하지만, 무고한 사람을 벌 받게 할 목적으로 허위 고소를 하게 되면 오히려 자신이 무고죄 처벌을 받을 수도 있다는 사실을 명심해야 합니다.

  법대로 처리하여 모든 것을 확실하게 하는 것도 좋지만, 그 전에 상대방과의 원만한 합의를 먼저 모색하는 것이 올바른 순서가 아닌가 생각해 봅니다.


 

 

 


12-01 12:14
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