(강남) 강남경찰서 환경개선 공사로 더욱 편리해진 민원서비스

안녕하세요, 강남경찰서입니다.

최근 강남경찰서는 민원인의 편의성과 업무 효율성을 높이기 위해 수사부서 환경개선 공사를 실시하였습니다.

이번 공사는 단순한 시설 보수를 넘어, 경찰서를 방문하는 민원인의 입장에서

불편 사항을 개선하고 보다 나은 민원 서비스를 제공하기 위해 추진되었습니다.

 

 

범죄예방질서계(5층 → 1층)

 

 

특히 유실물 관련 민원은 방문 빈도가 높은 업무임에도 기존에는 5층에 위치해 있어

민원인들이 여러 층을 이동해야 하는 불편함이 있었습니다.

이에 따라 유실물 업무 공간을 1층으로 이전하여 누구나 쉽고 편리하게 방문할 수 있도록 개선하였습니다.

 

이번 이전을 통해 고령자, 장애인, 임산부, 어린이 등

이동에 어려움을 겪는 민원인들의 접근성이 크게 향상되었으며,

처음 경찰서를 방문하는 민원인들도 보다 쉽게 업무를 처리할 수 있게 되었습니다.

 

 

 

 

또한 사회적 약자 보호를 위한 조사환경 개선에도 중점을 두었습니다.

1층 별관에 장애인 조사실을 추가로 설치하여

총 2개 조사실을 운영할 수 있도록 개선함으로써 보다 안정적이고 독립적인 조사 환경을 마련하였습니다.

 

이를 통해 조사 대기 시간을 줄이고, 장애인 등 조사 지원이 필요한 민원인들에게

더욱 세심한 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

 

 

장애인 조사실, 경찰에게 조사 받을 때 나의 권리 안내서 비치

 

 

아울러 민원인의 이동 동선과 각 부서의 업무 연계성을 종합적으로 고려하여 사무실 위치를 재배치하였습니다.

민원인들이 목적 부서를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 공간을 효율적으로 구성하였으며,

직원들의 업무 협업과 소통도 한층 원활해질 것으로 기대됩니다.

 

시설 개선 과정에서는 민원인의 입장에서 어떤 부분이 불편한지 면밀히 검토하고,

실제 이용 환경을 반영하여 공간을 재구성하는 데 중점을 두었습니다.

 

이번 환경개선 공사를 통해 경찰서를 찾는 시민들은 보다 편리하고 쾌적한 환경에서

민원 업무를 처리할 수 있게 되었으며,

직원들 또한 개선된 근무환경 속에서 더욱 신속하고 효율적인 민원 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

 

앞으로도 강남경찰서는 시민 중심의 행정서비스를 실현하기 위해

지속적으로 시설과 환경을 개선하고, 국민이 체감할 수 있는 변화를 만들어 나가겠습니다.

보다 편리하고 따뜻한 민원 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.