매년 2월~3월이면 시작되는 신학기! 그리고 이맘때쯤 시작하는 OT·MT등 열리는 단체행사들 대학생활에 대한 부푼 기대와 설레는 마음으로 행사에 참석하실 텐데요. 친목을 위해 갔다가 뜻밖의 선배들의 강요과 갑질에 상처 입으신 경험 있으신가요? 대학 선•후배 간 폭행·강요·협박 등 불법행위는 ‘우월적 지위’를 이용한 대표적 갑질 횡포입니다 하나. 선•후배간 위계질서 확립을 빙자한 폭행, 상해, 강요, 협박 - 선배들과 이야기 할 때는 다나까체 사용해라 - 선배가 말하면 5초안에 답해라 - 담배는 선배가 허락할 때만 피울 수 있다 - 염색하지 마라, 치마입지 마라, 화장하지 마라 - 시도 때도 없는 집합 강요 둘. 사회상규 상 용납될 수 없을 정도의 음주강요, 오물먹이기 - 학생 두명을 테이프로 묶어놓은 채..

갑질 문화,이제 없어져야 할 때입니다 여러분!콜센터에 전화해보신 적, 한 번쯤 있으시죠? 궁금한 것이 생길 때 콜센터에 전화를 걸면, 상주하는 상담사들은 항상 친절하게 답변해줍니다. 하지만, 콜센터 상담사들에게도 상당한 고충이 있다고 합니다. 바로, 상담 과정에서 고객으로부터 폭언과 욕설을 듣는 것입니다. 그렇다면, 이렇게 콜센터 상담사들에게 폭언과 욕설을 하게 될 경우는 어떻게 될까요? 지난 9월 22일.서울 남대문경찰서 경찰관은 보험사 콜센터 상담사에게 수년간 전화 횡포를 부리는 남성이 있다는 첩보를 입수하고, 수사하여 피의자 A 씨를 입건했습니다. 사건의 내용은 다음과 같습니다. 지난 8월 11일 18시 20분경.A 씨는 휴대전화기를 이용하여 자신이 가입한 보험회사 콜센터에 전화를 걸어상담사 B 씨..